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快速电梯-杰出效劳-深受好评

2018-01-21 00:13

  快速电梯"杰出效劳"深受好评

  

  

近来,世界闻名电梯厂商快速电梯公司于3 15在全国范围内展开的杰出效劳特别活动宣告暂告一段落,而其许诺电梯安全、确保杰出效劳的中心价值观也受到了遍及好评。到现在为止,快速电梯特别效劳活动已辐射全国8个出售区域,对辖区内一切自保和委托维保的电梯进行了额定的免费检测和保养效劳。此次增值效劳活动不只让快速电梯全面了解产品的使用情况,愈加强了快速电梯与客户之间的互动,进步快速电梯在客户心中的满意度。

  除此之外,快速电梯还借由此次特别效劳活动对2009年客户满意度进行了查询。在供给增值效劳期间,快速电梯办理层代表有针对性地对客户进行了访问,倾听和了解客户关于快速产品和效劳的定见及主张,据问卷查询结果显现,客户对快速产品和效劳在各区域的归纳满意度为5.5分(满分7分),而姑苏区域的满意度达到了6.18分,该分数现已契合ACE办理系统中银牌的规范。

  ACE作为联合技能公司(UTC)的办理系统,自1999年开端全面履行至今现已进入了它有用运作的第十年。该系统主要是从客户价值和满意度、事务体现、进程、产品及效劳优势和领导、文明和环境四个方面来查询企业的竞赛优势,分为合格化、铜牌、银牌和金牌四个等级,而其间,银牌审阅的规范之一就是客户满意度在5分以上,这一单项规范关于电梯这个如今技能差异化并不显着的职业来说,将会变得日益重要。曾经,我国电梯商场(包含大都电梯厂商)遍及认为电梯作为特种设备,仅仅一种技能性职业,与客户满意度相关不大,所以这一方针在曩昔很长一段时间内都被疏忽。而实际上,电梯的日常保护和保养才是其安全运转和舒适乘坐的重要确保,机电产品已不是高科技产品,装置效劳及售后效劳的办理在往后将是各大电梯厂商尽力进步的开展方向。

  快速电梯总裁朱康正慨叹的说,其实电梯职业更应该是一个效劳性职业,在产品出产的进程中以‘客户需求什么’为方针,尽我们的尽力最大程度地满意客户需求,是快速电梯一向以来所坚持的理念。据悉,快速电梯计划在2009年经过ACE银牌审阅,为此,快速将考虑在全国范围内发动继续的,针对售后效劳和维保的客户满意度查询,以全面了解客户的定见反应。朱康正表明,在此次客户访问进程中,客户为快速电梯提出中肯定见的一起,也表明期望能够常有这样和厂商直接面对面交流的时机,这一点也充沛表明客户除了产质量量的确保,关于厂商的效劳质量有了更进一步的需求。因而,快速电梯在进步产品竞赛优势的一起,更期望用靠近客户的杰出效劳,真实成为客户心目中我国电梯杰出质量的首选品牌。

  关于快速电梯

  EXPRESS,始创于1878年,源自英国,1996年成为美国联合技能公司所属的奥的斯电梯麾下一员,是具有130年前史的经典品牌。EXPRESS电梯深受英女皇伊丽莎白二世的喜爱,曾被颁发皇家御用电梯勋章,是仅有获此荣誉的电梯品牌。

  早在上世纪30年代,EXPRESS就出现在我国的建筑物内。2003年,EXPRESS再次来到我国,先后落户姑苏和西安。

  姑苏:座落于中新姑苏工业园区,注册资金为1500万美元,投资总额为3800万美元,是中奥集团100%控股的全资子公司。

  西安:座落于西安市高新区,是由中奥集团和西安电梯厂一起注资建立的中外合资公司,投资总额520万美元,注册资金260万美元。

  快速电梯年出产才能约15000台,其间电梯12000台,主动扶梯/主动人行道3000台。

  快速电梯专业出产奥的斯集团所属的EXPRESS品牌的电梯、主动扶梯及主动人行道等产品。现在公司的产品除了在我国商场赢得杰出口碑外,还远销巴西、阿根廷、委内瑞拉、俄罗斯、土耳其、韩国、印尼、菲律宾等国家和区域。

  在动力缺少、自然环境恶化的今日,快速电梯把开发高效节能、绿色环保的产品视为自己的职责,并一向坚持立异,选用更契合环保要求的先进技能和资料,打造出与环境调和、人文关心的绿色电梯精品。

  自从来到我国,EXPRESS显现了其强壮的文明交融和本乡运作才能,发明了职业界开展最快的奇观。

  快速电梯网址: www.expresselevator.com.cn